🔒 Garantía y Devoluciones

1. Garantía

Todas nuestros accesorios cuentan con una garantía de 30 días, la cual comienza una vez sea entregado el pedido. La garantía NO cubre cambios en el color, baño de oro u accesorios que muestren fricción por el mal uso. 

2. Condiciones para Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones solo si:

✔ Se presenta un defecto de fábrica.

✔ Se recibió un producto diferente al ordenado.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o mal uso de los accesorios. No cubrimos daños causados por uso indebido, exposición a productos químicos o golpes.

3. Proceso de Devolución o Cambio

Envíanos un correo a dealexiacr@gmail.com con tu número de orden, fotos del producto y motivo de la devolución. Evaluaremos tu solicitud en un plazo de 48 horas hábiles. Si la devolución es aprobada, te enviaremos instrucciones para el envío del producto.

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles. NO se realizan devoluciones de dinero. Los productos en oferta o con descuentos no aplican para devoluciones.

📩 Si tienes dudas, contáctanos en dealexiacr@gmail.com o por medio de nuestras redes sociales.